微博、微信营销方案
一 微博和微信营销策划目的:
信息的传播速度超乎了人们的想象 , 微博和微信成为了全民参与度较高的量大平台。 微博仅 140字就 展现出传播的力量。 微信则是一个全民参与的平台。 微博与微信的营销可扩大公司品牌和产品的宣传, 联动组合推广、实现客户商互动的精准营销,提高广告效益。
二 策划的详细内容:
1、 背景
微博和微信的应用广泛, 且凝聚了许多网民力量。 而微信公众平台的出现, 也让人们越来越关注微信 这一移动互联网平台,被公认为是将来的营销的蓝海。这也成为了营销的巨大潜质,利用微博和微信 营销,带来的巨大经济效益。
2、 微博和微信营销的前景
(1)微博和微信是有效的网络营销工具,微博的运营商可以与企业共同进行策划。
(2)微博和微信是植入式广告的较好载体之一。微博和微信营销可以在趣味话题、图片和视频中植 入广告。
(3)微博也是重要事件的较好的新闻发布现场。而微信则是公众交流较新信息的一个最快平台。
3、 微博和微信营销的价值
(1)微博和微信给网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。
(2)建立一个微博平台和微信平台上的事件营销环境,能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系 维护、话题营销开展,能起到如虎添翼的作用。
(3)每一个微博、微信的后面都是一个消费者,一个用户。维护好平台用户,便可为品牌营销的增 添光彩。
4、 环境分析
微信报告:
1. 微信用户男性为主,超过 40%用户为企业员工
2. 超过九成微信用户每天都会使用微信,半数用户每天使用微信超过 1小时
3. 拥有 200位以上好友的微信用户占比较高, 61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈”
4. 微信红包是微信支付中渗透率较高的功能,近七成用户每月支付 , 转账额度超过 100元
5. 促成用户微信分享新闻三要素:价值,趣味,感动
6. 泛媒体类公众号比例较高,超过 1/4, 服务行业公众号占比约 1/5
微博报告:
1. 微博忠实用户和新增用户中女性和 90后 /00后群体占比较高, 而在微博流失用户中男性高知群体 占比较高;
2. 微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎保持着非常一致的协同;
3. 四成微信微博双用户在看微博上花费时间更长;
4. 强制关注陌生帐号是九成现有用户痛点;
5. 图文和短视频是最吸睛的内容形式;
6. 31.2%的微博用户有过和微博有关的消费行为。微博支付的整体渗透率约为 9%。购买微博推荐商 品和打赏文章在微博消费行为中排名靠前;
7. 微博红包对消费和支付的带动效果并不明显。在有过“抢微博红包”行为的调查者中,进一步构成了微博其他支付和消费的比例约为 38.6%,比微博消费的整体渗透率高 7.4%。
5、 微博和微信营销目标和时间规划
短期目标:在主题为环保壁材的微博板块中占据一席之地,慢慢聚集人气,取得平民粉丝的好感,并 且利用微信和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。
中期目标:有固定的粉丝队伍,粉丝人每月增 100人。在微博版块里有自己的特色,能经常被别人 @到。
长远目标:关注的人数控制在 50人以下,粉丝数量持续递增。
6、营销策略
微博策略:
(1) 根据不同的时期设置不同的标签,永远让系统搜索结果处在先进页,提高曝光率,吸引眼球;
(2) 创造有意义的话题和互动,促进粉丝转发与交流;
(3) 善用大众热门话题如 #XXX#,因为它适合微博和微信的每个人,并且回应时事热点,增加微博 的社会实事参与度,贴近广大微博用户的生活;
(4) 有规律地对微博进行更新,每天 2-3条,保证微博的信息不被用户的其他广播覆盖掉,并且不 是用微信保持粉丝的关注度。
(5) 上班或上学、午休、下午四点后、晚上 8点,抓住这些用户微博在线高峰发帖时间,增加广播 的阅读量,转发量以及爆帖的几率;
(6)不要关注超过 50个人 , 提现微博和微信的专业性和话语的权威性,以便得到粉丝的认同。
(7)定期举办活动或配合线下活动,能够带来快速的粉丝增长,亲近粉丝增加其忠诚度。
微信策略:
(1) 写作内容要点
有趣 :内容要有足够的新意,有足够吸引人的地方。需要花足够的时间,巧妙地构思微信营销创意; 利益 :发布信息具有实用性,能够向用户提供一定的帮助,既可以使提供信息服务、传授生活常识, 也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等;
个性:内容要自成体系,在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性, 这样才会给用户一个系统和直观的整体感受,使企业微信能够较容易地被识别,与其他微信用户“划 清界限”。
(2) 内容写作技巧
1. 较佳比例:80%的微信内容要对粉丝有价值, 20%的内容自我推广;
2. 内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征 ;
3. 内容启发思考性,编写清晰明了,独特有趣;
4. 转发微信,让微信保持活跃状态,树立品牌;
5. 避免微信风格巨大转变。
6. 定期推送企业信息,折扣、活动信息等。先进时间把最精准的信息发送到微信会员手里。
(3) 发布时间 (适用于微博)
1. 企业青睐周一,但用户在周三、周四更活跃,周一、周二反应冷淡:用户往往面临较大的工作压力, 心理处于紧张期,对于企业微信的反馈并不是非常积极。
2. 周三、周四互动最集中:用户进入一周的稳定期,对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业 目前对于这两天的利用不足,发博比例偏低。
3. 周五、周六、周日用户更活跃:用户处于周末的期待中,相对于评论而言,更乐意进行简单的转发
4. 工作日下班后的时间段营销价值大
5. 上午 9-11点、下午 2-3点互动性不高:企业发博量非常集中,但此时用户多忙于工作,参与度并不 高
6. 晚间 18点 -23点用户互动的热情高涨:但企业微信发布的内容量急剧减少。 18点 -23点是企业可开
发时间段
7. 周末午饭后(1-2点)和晚饭前后(5点 -8点)的用户互动更加积极:这两个时间段用户转发和评论 都比较积极;
7、粉丝运营
1. 与粉丝多互动多对话;
2. 粉丝质量重于粉丝数量;
3. 与粉丝建立联系和信任关系;
4. 要与你的活跃粉丝多交流;
5. 不要随机关注大量用户,应该建立人与人的沟通;
6. 关注你生活圈以外用户,获取更多信息;
7. 态度:经营微信和交朋友一样,诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的,但企业别以为仅仅凭借知 名度就能在微信中汇聚人气,诚恳的互动才 能一呼百应。
8. 聆听 : 倾听用户(不仅是粉丝)关于企业的讨论和想法,了解整个微信上对企业的整体的看法 ,着 重、及时监听是否有负面信息出现
9. 沟通 : 微信运营要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好,及时与用心对话是微信营销的基本原 则,也是其最突出的优点。
8、回复:
1、及时回复
2、回应时善用表情符号及颜色文字
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